Beratungsbedingungen
Mentaltraining Zürich – ein Angebot der Cresovia GmbH
Diese Beratungsbedingungen regeln die Rahmenbedingungen für die Inanspruchnahme von Mentaltraining bei Mentaltraining Zürich, einem Angebot der Cresovia GmbH. Sie schaffen Transparenz hinsichtlich Leistungsumfang, Zusammenarbeit, Kosten und organisatorischer Rahmenbedingungen.
1. Angebot und Geltungsbereich
Mentaltraining Zürich bietet psychologisch fundiertes Mentaltraining für Jugendliche und Erwachsene in folgenden Bereichen an:
Sport & Performance
Beruf & Karriere
Studium & Prüfungen
Im Mittelpunkt stehen die gezielte Entwicklung mentaler Fertigkeiten, die Förderung der Selbstregulation sowie ein konstruktiver Umgang mit Leistungsanforderungen.
Art, Umfang und Zielsetzung des Mentaltrainings richten sich nach dem individuellen Anliegen und werden gemeinsam vereinbart.
Mentaltraining stellt keine Psychotherapie oder medizinische Behandlung dar und ersetzt eine solche nicht. Sollte sich zeigen, dass eine weiterführende psychologische, psychotherapeutische, psychiatrische oder medizinische Abklärung beziehungsweise Behandlung angezeigt ist, wird dies gemeinsam besprochen und gegebenenfalls die Kontaktaufnahme mit einer geeigneten Fachstelle empfohlen.
2. Kostenloses Erstgespräch
Vor Beginn des Mentaltrainings besteht die Möglichkeit eines kostenlosen Online-Erstgesprächs.
Dieses dient dazu, das Anliegen kurz zu besprechen, offene Fragen zu klären und gemeinsam einzuschätzen, ob das Angebot zur jeweiligen Ausgangssituation und Zielsetzung passt.
Aus diesem Erstgespräch entsteht keine Verpflichtung zur Buchung weiterer Termine.
3. Durchführung des Mentaltrainings
Mentaltraining kann vor Ort in Zürich oder online stattfinden und wird auf Deutsch oder Englisch angeboten.
Dauer, Häufigkeit und Umfang der Zusammenarbeit richten sich nach dem jeweiligen Anliegen und werden individuell vereinbart.
Die Sitzungen finden grundsätzlich im Einzelsetting statt.
Bei Online-Terminen sind Klientinnen und Klienten für eine geeignete technische Ausstattung, eine ausreichende Internetverbindung sowie nach Möglichkeit für eine ungestörte und vertrauliche Umgebung verantwortlich.
4. Honorar und Zusatzleistungen
Für Mentaltraining gilt, sofern nicht anders vereinbart, das zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung auf der Website veröffentlichte Honorar:
CHF 160.– pro 60 Minuten
Das Honorar umfasst die vereinbarte Trainingszeit sowie die übliche unmittelbare Vor- und Nachbereitung des Termins.
Weitergehende Leistungen, beispielsweise umfangreichere schriftliche Auswertungen, Berichte oder zusätzliche Abklärungen, werden nur nach vorgängiger Absprache und zu den vereinbarten Konditionen verrechnet.
5. Rechnungsstellung und Zahlung
Das Honorar wird gemäss der vereinbarten Zahlungsart in Rechnung gestellt beziehungsweise bezahlt.
Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Allfällige Kosten für separat vereinbarte Zusatzleistungen werden entsprechend den vorgängig kommunizierten Konditionen verrechnet.
6. Kostenübernahme durch Versicherungen
Mentaltraining wird grundsätzlich als Selbstzahlerleistung angeboten.
Eine Übernahme oder Beteiligung an den Kosten durch eine Krankenversicherung kann nicht zugesichert werden.
Klientinnen und Klienten sind selbst dafür verantwortlich, eine allfällige Kostenbeteiligung vorgängig direkt mit ihrer Versicherung abzuklären.
7. Terminabsagen und Verschiebungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann die reservierte Trainingszeit in Rechnung gestellt werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Bei einer unverschuldeten kurzfristigen Verhinderung aufgrund aussergewöhnlicher Umstände kann im Einzelfall eine abweichende Regelung getroffen werden.
8. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen kann die vereinbarte Sitzungsdauer in der Regel nicht entsprechend verlängert werden, insbesondere wenn im Anschluss weitere Termine stattfinden.
Das Honorar für die ursprünglich reservierte Trainingszeit bleibt grundsätzlich geschuldet.
9. Zusammenarbeit und Eigenverantwortung
Mentaltraining ist ein gemeinsamer Entwicklungs- und Lernprozess.
Die Cresovia GmbH unterstützt Klientinnen und Klienten dabei, mentale Fertigkeiten zu entwickeln, persönliche Ressourcen gezielt einzusetzen und individuelle Strategien für Leistungs- und Alltagssituationen zu erarbeiten.
Die Umsetzung erarbeiteter Strategien sowie Entscheidungen im sportlichen, schulischen, akademischen oder beruflichen Kontext liegen in der Eigenverantwortung der Klientinnen und Klienten.
Ein bestimmter Leistungszuwachs, sportlicher Erfolg, berufliches Ergebnis oder Prüfungserfolg kann nicht garantiert werden.
10. Haftung
Die Cresovia GmbH erbringt ihre Dienstleistungen sorgfältig und nach den geltenden fachlichen und berufsrechtlichen Standards.
Sie haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch eine schuldhafte Verletzung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten verursacht werden.
Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung für Schäden ausgeschlossen, die auf Umständen beruhen, die ausserhalb des Einflussbereichs der Cresovia GmbH liegen.
Für eigenverantwortlich getroffene Entscheidungen und Handlungen der Klientinnen und Klienten kann keine Erfolgsgarantie übernommen werden.
Bei Online-Terminen kann keine Gewähr für die jederzeitige Verfügbarkeit oder störungsfreie Funktion von Internetverbindungen, Videokonferenzsystemen oder anderen technischen Diensten Dritter übernommen werden.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
11. Vertraulichkeit und Datenschutz
Persönliche Angaben und Inhalte des Mentaltrainings werden vertraulich behandelt.
Personendaten werden unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen und berufsrechtlichen Anforderungen bearbeitet und geschützt.
Eine Weitergabe von Informationen an Drittpersonen, Fachstellen, Versicherungen, Bildungsinstitutionen, Arbeitgebende, Sportvereine oder andere Stellen erfolgt grundsätzlich nur mit entsprechender Zustimmung der betroffenen Person oder wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage oder Verpflichtung besteht.
Weitere Informationen zur Bearbeitung und zum Schutz von Personendaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mentaltraining Zürich.
12. Kommunikation
Die Kommunikation zur Terminorganisation und zu administrativen Anliegen kann insbesondere per E-Mail sowie über die eingesetzten Termin- und Kommunikationssysteme erfolgen.
Über gewöhnliche E-Mails, Kontakt- oder Buchungsformulare sollten nach Möglichkeit keine ausführlichen medizinischen oder besonders sensiblen persönlichen Informationen übermittelt werden.
Für vertrauliche Inhalte können bei Bedarf geeignete Kommunikationswege vereinbart werden.
13. Akute Krisen und Notfälle
Mentaltraining Zürich ist keine psychiatrische oder medizinische Notfall- oder Kriseninterventionsstelle und gewährleistet keine jederzeitige Erreichbarkeit.
Bei akuten psychischen Krisen, Selbst- oder Fremdgefährdung oder anderen Notfallsituationen wenden Sie sich bitte unmittelbar an eine geeignete Notfall- oder Krisenstelle.
Wichtige Anlaufstellen in der Schweiz:
144 – Sanität und Rettungsdienst bei medizinischen Notfällen
143 – Die Dargebotene Hand, vertrauliche Unterstützung für Erwachsene
147 – Pro Juventute, Beratung für Kinder und Jugendliche
0800 33 66 55 – AERZTEFON Kanton Zürich
058 384 20 00 – Psychiatrische Universitätsklinik Zürich, Notfall Erwachsene
058 384 66 66 – Psychiatrische Universitätsklinik Zürich, Notfall Kinder und Jugendliche
Bei Unsicherheit über die Dringlichkeit einer Situation sollte zeitnah professionelle medizinische oder psychiatrische Hilfe in Anspruch genommen werden.
14. Beendigung der Zusammenarbeit
Das Mentaltraining kann grundsätzlich jederzeit beendet werden.
Wenn möglich, wird empfohlen, die Beendigung gemeinsam zu besprechen, um den bisherigen Entwicklungsprozess zu reflektieren und gegebenenfalls weitere Schritte zu klären.
Bereits vereinbarte Termine unterliegen weiterhin den festgelegten Absageregelungen.
15. Änderungen der Beratungsbedingungen
Die Cresovia GmbH kann diese Beratungsbedingungen anpassen, insbesondere wenn sich das Leistungsangebot, die organisatorischen Rahmenbedingungen oder die rechtlichen Anforderungen verändern.
Für bereits vereinbarte Leistungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Vereinbarung kommunizierten Bedingungen, sofern nicht gemeinsam etwas anderes vereinbart wurde.
Cresovia GmbH
Mentaltraining Zürich – ein Angebot der Cresovia GmbH
Leutschenbachstrasse 95
8050 Zürich
E-Mail: kontakt@cresovia.ch
Telefon: +41 79 850 94 80
Stand: Oktober 2026