Datenschutzerklärung
Mentaltraining Zürich – ein Angebot der Cresovia GmbH
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist der Cresovia GmbH ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten im Zusammenhang mit der Website Mentaltraining Zürich und den angebotenen Dienstleistungen bearbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte betroffene Personen haben.
Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt insbesondere nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Soweit im Einzelfall anwendbar, werden zusätzlich die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) berücksichtigt.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:
Cresovia GmbH
Mentaltraining Zürich – ein Angebot der Cresovia GmbH
Isabelle Probst
Leutschenbachstrasse 95
8050 Zürich
Schweiz
E-Mail: kontakt@cresovia.ch
Website: www.cresovia.ch
Anfragen zum Datenschutz können an die oben genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.
2. Welche Personendaten bearbeitet werden
Im Rahmen der Website und der angebotenen Dienstleistungen werden insbesondere folgende Personendaten bearbeitet:
Name und Kontaktdaten
Angaben aus Kontakt- und Terminanfragen
Informationen zu persönlichen Anliegen, Zielsetzungen und Leistungsanforderungen
Angaben, die im Rahmen des Mentaltrainings mitgeteilt werden
Termin-, Kommunikations- und administrative Daten
Rechnungs- und Zahlungsinformationen
Technische Daten wie IP-Adresse, Browser-, Geräte- und Zugriffsinformationen
Informationen über die Nutzung der Website
Im Rahmen des Mentaltrainings können auch besonders schützenswerte Personendaten bearbeitet werden, insbesondere Angaben zur psychischen oder körperlichen Gesundheit.
Es werden nur diejenigen Personendaten bearbeitet, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder deren Bearbeitung anderweitig gesetzlich zulässig ist.
3. Zwecke der Datenbearbeitung
Personendaten werden insbesondere zu folgenden Zwecken bearbeitet:
Bearbeitung von Kontakt- und Terminanfragen
Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation des Mentaltrainings
Kommunikation mit Klientinnen, Klienten und interessierten Personen
Individuelle Planung und Abstimmung der Zusammenarbeit
Terminorganisation und Praxisadministration
Rechnungsstellung und Buchhaltung
Erfüllung gesetzlicher und berufsrechtlicher Verpflichtungen
Gewährleistung eines sicheren und zuverlässigen Websitebetriebs
Statistische Auswertung und Verbesserung des Webangebots
Wahrung und Durchsetzung berechtigter Ansprüche
4. Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung
Wenn Sie uns über das Kontaktformular der Website, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die übermittelten Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation.
Das Kontaktformular wird über Squarespace bereitgestellt. Dabei können die eingegebenen Informationen durch Squarespace und die für die Übermittlung oder Speicherung eingesetzten Dienstleister bearbeitet werden.
Termine für Mentaltraining werden individuell nach persönlicher Kontaktaufnahme vereinbart. Eine direkte Online-Terminbuchung über die Website wird nicht angeboten.
Da Angaben zur Gesundheit besonders schützenswerte Personendaten darstellen können, bitten wir Sie, über das Kontaktformular oder gewöhnliche E-Mails möglichst keine ausführlichen medizinischen, psychologischen oder sonstigen besonders sensiblen Informationen zu übermitteln.
Für vertrauliche Informationen können geeignete sichere Kommunikationswege vereinbart werden.
5. Website und Hosting durch Squarespace
Die Website Mentaltraining Zürich wird mit Squarespace betrieben und gehostet.
Beim Besuch der Website können Squarespace und beigezogene Dienstleister Daten bearbeiten, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Darstellung der Website erforderlich sind.
Dazu gehören insbesondere:
IP-Adresse
Browser-, Netzwerk- und Geräteinformationen
Informationen über aufgerufene Seiten
Zeitpunkt und Dauer des Zugriffs
Informationen über die Nutzung und Interaktion mit der Website
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Squarespace.
6. Cookies und vergleichbare Technologien
Die Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Diese können insbesondere dazu dienen, die Website technisch bereitzustellen, Einstellungen zu speichern oder Informationen über deren Nutzung zu gewinnen.
Dabei wird insbesondere zwischen folgenden Kategorien unterschieden:
Notwendige Cookies
Diese sind für den sicheren und ordnungsgemässen Betrieb der Website und ihrer Funktionen erforderlich.
Analyse- und Performance-Cookies
Diese können eingesetzt werden, um die Nutzung der Website statistisch auszuwerten und das Webangebot zu verbessern.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden nicht notwendige Cookies erst nach entsprechender Zustimmung eingesetzt. Über die bereitgestellten Cookie-Einstellungen können erteilte Einwilligungen verwaltet beziehungsweise widerrufen werden.
7. Squarespace Analytics
Für die statistische Auswertung der Website werden die von Squarespace bereitgestellten Analysefunktionen verwendet.
Dabei können insbesondere folgende Informationen bearbeitet werden:
Browser-, Netzwerk- und Geräteinformationen
IP-Adresse
Besuchte Seiten und Zugriffszeitpunkte
Interaktionen mit der Website
Informationen über die Herkunft von Websitebesuchen
Diese Informationen dienen dazu, die Reichweite und Nutzung der Website besser zu verstehen und deren Inhalte und Benutzerfreundlichkeit weiterzuentwickeln.
Soweit hierfür nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Verwendung entsprechend den anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen und den vorgenommenen Cookie-Einstellungen.
8. Elektronische Kommunikation
Für die geschäftliche E-Mail-Kommunikation wird die E-Mail-Adresse kontakt@cresovia.ch verwendet. Die E-Mail-Dienste werden über Hostpoint AG, Schweiz, bereitgestellt.
Im Rahmen der elektronischen Kommunikation können insbesondere Kontaktdaten, Nachrichteninhalte sowie technische Informationen zur Übermittlung und Verarbeitung von E-Mails bearbeitet werden.
Ergänzend nutzt die Cresovia GmbH Google Workspace für organisatorische und administrative Zwecke, insbesondere für Kalender, Online-Besprechungen und die Zusammenarbeit mit digitalen Dokumenten. Soweit dabei Personendaten bearbeitet werden, gelten die entsprechenden Datenschutzbestimmungen und vertraglichen Vereinbarungen mit Google.
Da gewöhnliche E-Mail-Kommunikation mit Sicherheitsrisiken verbunden sein kann, bitten wir Sie, auf diesem Weg möglichst keine ausführlichen Gesundheitsinformationen oder anderen besonders schützenswerten Personendaten zu übermitteln.
Für vertrauliche Informationen können bei Bedarf geeignete sichere Kommunikationswege vereinbart werden.
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie bei Hostpoint und Google.
9. Mentaltraining, Klientendokumentation und iTherapeut
Im Rahmen des psychologisch fundierten Mentaltrainings können Informationen zur persönlichen Situation, zu Leistungsanforderungen sowie gegebenenfalls zum psychischen oder körperlichen Befinden bearbeitet werden.
Dies betrifft insbesondere Informationen, die für die individuelle Planung, Durchführung und Dokumentation des Mentaltrainings erforderlich sind.
Für die Praxisadministration und Klientendokumentation wird die Praxissoftware iTherapeut verwendet.
Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:
Personalien und Kontaktangaben
Termin- und administrative Informationen
Vereinbarte Ziele und Inhalte der Zusammenarbeit
Gesprächs- und Verlaufsdokumentationen
Rechnungs- und Zahlungsinformationen
Weitere für die vereinbarte Dienstleistung erforderliche Angaben
Soweit besonders schützenswerte Personendaten betroffen sind, werden diese unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen und berufsrechtlichen Anforderungen bearbeitet.
Der Zugriff auf die dokumentierten Informationen wird auf berechtigte Personen beschränkt.
10. Vertraulichkeit und Weitergabe an Dritte
Informationen, die im Rahmen des Mentaltrainings anvertraut werden, werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe an Drittpersonen, Fachpersonen, Versicherungen, Bildungsinstitutionen, Arbeitgebende, Sportvereine, Verbände oder andere Stellen erfolgt grundsätzlich nur mit entsprechender Zustimmung der betroffenen Person oder wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage oder Verpflichtung besteht.
Bei minderjährigen Klientinnen und Klienten werden die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zur Urteilsfähigkeit und zum Schutz der Persönlichkeit, berücksichtigt.
Für die Durchführung der Dienstleistungen und den Betrieb der technischen Systeme können externe Dienstleister beigezogen werden. Dazu gehören insbesondere Anbieter für:
Website und Hosting
E-Mail und elektronische Kommunikation
Praxissoftware und Dokumentation
IT und Datenspeicherung
Buchhaltung und Rechnungsstellung
Soweit externe Dienstleister Personendaten im Auftrag der Cresovia GmbH bearbeiten, werden geeignete Massnahmen zum Schutz dieser Daten getroffen.
Personendaten werden nicht verkauft oder vermietet.
11. Bearbeitung und Bekanntgabe von Personendaten im Ausland
Im Rahmen der Nutzung externer IT-, Hosting- und Kommunikationsdienstleister können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet oder gespeichert werden.
Dies betrifft insbesondere international tätige Anbieter wie Squarespace und Google. Eine Bearbeitung kann dabei unter anderem in den USA oder anderen Ländern erfolgen.
Bekanntgaben von Personendaten in Staaten ohne ein vom Schweizer Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau erfolgen nur unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen.
Hierfür können insbesondere geeignete vertragliche Garantien, anerkannte Standarddatenschutzklauseln oder gesetzlich zulässige Ausnahmen zur Anwendung kommen.
Für Bekanntgaben in die USA kann unter den entsprechenden Voraussetzungen das Swiss-U.S. Data Privacy Framework relevant sein, sofern der jeweilige Empfänger entsprechend zertifiziert ist.
12. Datensicherheit
Die Cresovia GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbeabsichtigter Veränderung und sonstiger unzulässiger Bearbeitung zu schützen.
Die Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend dem Schutzbedarf der bearbeiteten Daten ausgestaltet.
Eine vollständig risikofreie elektronische Datenübertragung kann jedoch nicht gewährleistet werden.
13. Aufbewahrung und Löschung
Personendaten werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche, vertragliche beziehungsweise berufsrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Dabei können unterschiedliche Aufbewahrungsfristen insbesondere für Kontaktanfragen, administrative Unterlagen, Rechnungsdaten und Klientendokumentationen gelten.
Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks beziehungsweise Ablauf der massgeblichen Aufbewahrungsfristen werden Personendaten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine rechtlichen oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.
14. Externe Links und Rechte betroffener Personen
Externe Links
Diese Website kann Links zu externen Websites und Angeboten Dritter enthalten, insbesondere zur Website der Cresovia GmbH.
Für die Bearbeitung von Personendaten auf externen Websites gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der betreffenden Anbieter.
Ihre Datenschutzrechte
Personen, deren Daten durch die Cresovia GmbH bearbeitet werden, stehen im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte zu:
Auskunft über die bearbeiteten Personendaten
Berichtigung unrichtiger Personendaten
Löschung von Personendaten unter den gesetzlichen Voraussetzungen
Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten
Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen, soweit gesetzlich vorgesehen
Diese Rechte können gesetzlichen Voraussetzungen, Einschränkungen oder Ausnahmen unterliegen.
Für entsprechende Anfragen wenden Sie sich bitte an kontakt@cresovia.ch.
Zum Schutz vor unberechtigter Herausgabe von Personendaten kann bei Bedarf ein geeigneter Identitätsnachweis verlangt werden.
Weitere Informationen finden Sie beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Die Cresovia GmbH kann diese Datenschutzerklärung anpassen, insbesondere wenn sich das Leistungsangebot, die eingesetzten Technologien, Dienstleister oder gesetzlichen Anforderungen verändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand: Oktober 2026